معاونت توسعه مدیریت و منابع

معاونت توسعه مدیریت و منابع، یکی از معاونت‌های ستادی آزمایشگاه فنی و مکانیک خاک است که عهده‌دار توسعه کیفیت، کمیت و رضایتمندی در تمام ابعاد رسالت و وظایف آزمایشگاه است. مطالعه و بکارگیری مناسب‌ترین رویکردها، روش‌ها، نظام‌ها و ابزارهای مدیریتی، ایجاد زیرساخت‌ها و تامین منابع مورد نیاز جهت توسعه و اعتلای سطح عملکرد آزمایشگاه از جمله فعالیت‌های اصلی این معاونت محسوب می‌شود. این معاونت در تمام زمینه‌های فعالیت آزمایشگاه تامین کننده منابع مورد نیاز اعم از منابع انساني، مالي، فيزيكي و اطلاعاتي جهت توسعه کمی و کیفی خدمات و ارتقای مدیریت در حوزه‌های مختلف است.

{tab title="اداره کل منابع انسانی" alias="اداره کل منابع انسانی"}

شرح وظایف اداره کل منابع انسانی:

وظایف کلی عبارتند از: جذب، توسعه ایجاد انگیزش و نگهداشت. اما این وظایف را می‌توان به حوزه‌های فعالیت زیر دسته‌بندی کرد:

1 - سازماندهی

• طراحی سازمان
• طراحی شغل
• تجزیه و تحلیل شغل
• طبقه‌بندی مشاغل

2 -جذب منابع انسانی

• برنامه‌ریزی
• کارمندیابی
• انتخاب
• استخدام

3 -توسعه منابع انسانی

• مدیریت عملکرد
• آموزش

4 -مدیریت پاداش
حقوق و دستمزد
• ارزشیابی مشاغل
• پاداش
• مزایا

5 -روابط کارکنان
• ارتباطات و مشارکت

6 -بهداشت، ایمنی و رفاه
• بهداشت و ایمنی
رفاه و استفاده بهینه از منابع موجود تفریحی ، سیاحتی ، زیارتی

7-امور اداری استخدام و کارکنان
• رویه‌ها و اقدامات استخدام
• چارچوب قانونی و مقررات دولتی
• سیستم اطلاعاتی منابع انسانی

8- امور بایگانی
• به روز رسانی سیستم بایگانی
• نگه داشت اسناد و مدارک فنی
• امحاء اسناد سنواتی با هماهنگی سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران

9 – خدمات نقلیه
• حمل و نقل درون شهری و برون شهری

10- امور تدارکات
• تامین ملزومات مورد نیاز شرکت
• برگزاری مناقصات و ارزیابی فنی مستندات مربوط
• تهیه لیست فروشندگان و تامین کنندگان
• تهیه بلک لیست ارائه دهندگان خدمات و فروشندگان

دیگر وظایف اداره کل منابع انسانی
1 - اجراي الگوي نيروي انساني و تعيين نيازهاي نيروي انساني حوزه ها ، واحدها و مراکز و تهيه برنامه تامين نيازها ، با توجه به برنامه و بودجه مصوب و در قالب اعتبارات تخصيص يافته به بهترین روش ممکن.
2 -اجراي سياستهاي مربوط به تامين و تعديل نيروي انساني و ارائه روشهاي مناسب جهت تحقق مطلوب سياستهاي مذکور با توجه به ميزان بازنشستگي و نيز ظرفيت ها و امکانات منابع عرضه نيروي کار .
3 - بهره گيري از روشـــهاي مناسب جهت شنــــاسايي منابع عرضه کار و جمع آوري اطلاعات مربوط به امکانات دانشگاهها و مراکز آموزشي با جذب نيروي کار متخصص و اقدام در جهت جذب نيروهاي مذکور از طريق معرفي مشاغل و امکانات سازمان .
4 – طراحی و تهیه فرایندهای بکارگیری نیروهای متخصص در حوزه از طریق روشهای قانونی به منظور اجرای سیستمهای کارمزدی
5 - اجراي امور مربـــوط به تامين نيازهاي نيـــــروي انســاني سازمان از طريق ساماندهی کارکنان موجود با استفاده از برنامه هاي جابجايي و نقل و انتقالات و تغيير شغل .
6-همکاري با حوزه معاونت آموزشي سازمان در اجراي برنامه آموزش عمومي و توجيهي کارکنان
7- اجراي نظام حقوق و دستمزد و نظامهاي ارزشيابي مشاغل و پـــرداخت و صــدور احکام حقـــوق و مـــزاياي کارکنان.
8 - صدور احکا م ترفيع حقوقي و شغلي کارکنان بر اساس مقررات و مصوبات ابلاغ شده .
9 -اجراي نظامهاي اصلي و فرعي پرداخت حقوق و مزايا و ارزيابي حقوق و دستمزد و مزاياي کارکنان در چارچوب نظامها و مقررات مصوب و صدور احکام حقوق و مزايا .
10 -اجراي برنامه ترفيعات سالانه و نيز تعيين موعد ترفيع شغلي کارکنان و صدور احکام ترفيعات در چارچوب ضوابط و مقررات مصوب.
11 -انعکاس مشکلات اجرايي نظامهاي موجود و پيشنهاد راه حل مناسب.
12 -اجراي برنامه ها و مصوبات سازمان در زمينه روابط و مناسبات کارکنان سازمان حضور و غياب و تاييد و گواهي انجام کار و اجراي مقررات مربوط به استفاده کارکنان از مرخصي ها .
13 -اجراي نظامهاي مربوط به برخورداري کارکنان از مزاياي بهداشتي و درماني و کمکهاي نقدي و غير نقدي .
14 -ابلاغ و اجراي آراء و احکام هيئت بدوي و تجديد نظر رسيدگي به تخلفات اداري .
15 -اجراي تصميمات سازمان در زمينه خروج کارکنان از خدمت سازمان به دلايل و جهات مقرر در مقررات مصوب.
16 -تهيه و تنظيم، طبقه بندي و نگهداري کليه اطلاعات مربوط به احوال شخصي شغلي و اداري کارکنان مشاغل و عايله تحت تکفل آنان جهت اجراي نظامهاي خدمات اداري، پرسنلي و درماني و ارائه اطلاعات لازم به مقامهاي مجاز .
17- انجام مطالعات و تحقيقات کارشناسي و تهيه و تدوين گزارشهاي تحليلي در مورد وضعيت عملکردنظامهاي موجود رفاهي و ارائه راهکارهاي مناسب جهت اصلاح وضعيت موجود و يا پيشنهاد نظامها و روشهاي جديد تحقق اهداف سازمان در زمينه تحقق بخشي از اهداف توسعه منابع انساني.
18 -بهره گيري از نظامهاي اطلاعاتي مديريت و نگهداري و بهره برداري از بايگاني پرسنلي مرکزي سازمان
19- تهيه و تنظيم گزارشهاي تحليلي از وضعيت و موقعيت کارکنان ، بازنشستگان موظفين و خانواده تحت تکفل آنان از لحاظ برخورداري از تسهيلات و امکانات گوناگون سازمان از جمله بهداشت و درمان ، وامهاي ضروري با تامين کالاها و مايحتاج اساسي ، استفاده از تاسيسات و اماکن ورزشي و تفريحي و اقامتي ، کمکهاي غيرنقــدي ، بيمه عمر و حوادث و انعکاس مسايـــل و مشکلات و ارائه راهکارها و راه حلهاي رفع آنها به معاون اداري و مالي
20- خريد عاقلانه و رقابتی كليه اقلام وموارد مورد نياز
21- بررسي و كسب اطلاعات جامع در خصوص نيازها
22- بررسي قيمت و شرايط خريد و دريافت ضمانتنامه ها و ساير موارد خريد
23- همكاري در انعقاد قرارداد با برندگان مناقصه ها.
24- بررسي اسناد مربوط به خريد و تاييد آنها.
25- برقراري حقوق بازنششستگي و وظيفه ، وراث ، از كارافتادگي
26- صدور احكام اصلاحي و قطع حقوق بازنشستگي و وظيفه
27- بررسي دقيق پرونده‌‌‌‌‌‌‌‌هاي استخدامي بلحاظ بازنشستگي و صحت و سقم احكام و مدارك استخدامي
28- استرداد و انتقال كسورات بازنشستگي
29- بازخريد سنوات دولتي مستخدمين شاغل بنا به تقاضاي شخصي آنان
30- شركت در جلسات و هماهنگي و ارتباط دائمي با دفتر سازمان بازنشستگي
31 -بررسی پرونده های راکد و تهیه لیست های مورد نیاز طبق
32- بررسی اسناد دفتر مرکزی و واحد های تابعه جهت ارزش گذاری و تفکیک آنان از لحاظ نگهداری و امحاء کردن پس از مدت زمان نگهداری قانونی بر اساس دستورالعمل مربوطه
33- خدمات و نقلیه درون شهری
34- ثبت خلاصه مشخصات و جریان نامه های صادره و وارده در سیستم مکانیزه بایگانی
35- ثبت موضوع و شماره نامه های وارده و صادره در دفتر اندیکس با سیستم مکانیزه بایگانی
36- بازبینی ضمائم نامه های صادره و وارده
37- بایگانی نامه ها و مدارک پیوست آنها با توجه به دستورالعمل بایگانی در پرونده های مربوطه
38- ارسال پرونده و سوابق برای افراد درخواست کننده و ثبت در کارت بایگانی به منظور کنترل پرونده ها خارج از بایگانی و دریافت رسید
39- نگه داشتن پرونده های بایگانی و طبقه بندی آنها به پرونده های جاری و نیمه جاری و راکد

{tab title="اداره کل امور مالی و ذیحسابی" alias="اداره کل امور مالی و ذیحسابی"}

• پرداخت هزينه هاي پرسنلي عملياتي تملك دارائيهاي سرمايه اي در چارچوب بودجه و اعتبارات جاري مصوب و موافقت نامه هاي متبادله.
• افتتاح دفاتر قانوني مالي در آغاز سال مالي طبق قوانين محاسباتي و مقررات مالي مربوط به منظور نگهداري حسابهاي ساليانه .
• ارائه گزارش عملكرد تخصيصهاي دريافتي و هزينه هاي انجام شده.
• دريافت وجه اعتبارات تخصيصي ابلاغي از خزانه .
• رسيدگي و كنترل دستورات پرداخت واصله و تنظيم اسناد ملي و برگه هاي محاسباتي پرداخت وجه كاركردهاي گواهي شده .
• شركت در جلسات مناقصه و ترك مناقصه مربوط به اعتبارات طرحهاي عمراني و ساير كميسيونهاي مالي و اعلام نظر و پاسخ به مسائل مالي.
• بررسي اسناد مناقصه تدوين شرايط و برگزاري مناقصه طبق قوانين و مقررات اجراي قراردادهاي صادره از سوي ديوان محاسبات و ساير محاكم قضائي.
• رسيدگي و نگهداري قراردادها و ضمانتنامه ها و مراقبت در تمديد آنها در سر رسيدهاي مقرر.
• تنظيم و ارائه اسناد هزينه هاي انجام شده به مميزين ديوان محاسبات و پيگيري تا تاييد آنها.
• تنظيم دفاتر مالي و تهيه صورت حسابهاي وجوه دريافتي و پرداختي با توجه به قوانين بودجه مصوب سنواتي و محاسباتي و ارائه آنها به وزارت امور اقتصادي و دارائي و ديوان محاسبات و پيگيري جهت رفع واخواهيهاي اعلام شده تا دريافت تائيديه لازم .
• توزيع اعتبارات مصوب واحدها برمبناي موافقتنامه هاي مبادله شده و تخصيص هاي دريافتي و دستورات صادره .
• نظارت بر مصرف اعتبارات مصوب وزارتخانه برمبناي موافقتنامه هاي مبادله شده و تخصيص هاي دريافتي و دستورات صادره.
• افتتاح حسابهاي بانكي مورد نياز از طريق خزانه و در صورت نياز در مراكز استانها و شهرستانها از طريق نمايندگي خزانه در استان .
• وصول درآمدها ، سپرده ها و مطالبات و ثبت آنها در دفاتر و انتقال آنها به خزانه در موعد مقرر و وصول و ايصال درآمدها و مالياتهاي تكليفي و بيمه و ساير كسورات قانوني طبق مقررات.
• تامين اعتبار و پرداخت وجه براي گشايش اعتبارات اسنادي و واريز اسناد هزينه مربوط با رعايت مقررات .
• نگهداري اوراق و اسناد بهادار و ضمانت نامه ها و تمديد به موقع آنها .
• مسئوليت نظارت بر حفظ اموال و اثاثيه و دارائيهاي دستگاه اجرائي مربوطه در استفاده بهينه از آنها و هماهنگي لازم جهت ماموريت جمعداري اموال.
• نگهداري دفاتر اعتبارات و تعهدات ، اموال منقول و غير منقول.
• ارائه عملكرد اعتبارات هزينه اي ، تجهيزات اداري وتملك داراييهاي سرمايه اي به واحدهاي ذيربط.
• انجام اقدامات لازم بمنظور تنظيم صورت موجودي مانده اموال در آخر هر سال ، صدور پروانه خروج اموال و نگاهداري حساب كليه اموال طبق آيين نامه اموال دولتي .
• انجام ساير موارد و اموريكه با توجه به مقتضيات انجام كار ناشي از تصويب قوانين و مقررات بعهده امور ذيحسابي و مالي باشد.

{tab title="اداره کل امور قراردادها و بازاریابی" alias="اداره کل امور قراردادها و بازاریابی"}

{slider title="معرفی" alias="معرفی"}

معرفی اداره ‏کل امورقراردادها و بازاریابی
  اداره‏ کل امورقراردادها و بازاریابی آمادگی کامل جهت ارائه‏‏ مشاوره، پذیرش‏ سفارش و درخواست ‏کار، انعقادقرارداد/ تفاهم‏ نامه‏ همکاری و دریافت نقطه‏ نظرات، پیشنهادات و شکایات مشتریان ‏حقیقی و ‏حقوقی، کارفرمایان دولتی وخصوصی در سطح‏ کشور را دارا می ‏باشد.
همزمان با شروع فعالیت شرکت، این اداره‏ کل فعالیت خود را باعنوان"دفترعمومی و هماهنگی" آغاز نمود و در سال 1375براساس چارت سازمانی تصویب‏ شده سازمان امور استخدامی کشور نام آن به دفتر"پیمان و رسیدگی" تغییر یافت. ازسال1386 تاکنون نیز با موافقت رسمی هیئت محترم دولت تحت عنوان" امورقراردادها و بازاریابی" در حال فعالیت و ارائه خدمات به ذینفعان می‏ باشد.

چشم ‏انداز ما؛ در حفظ مشتریان انحصاری توانمند و هوشیار بوده؛ انگیزه و توان کارکنان را با نوآوری، تنوع و سرعت‏ بخشی در ارائه خدمات درآمیخته و زمینه جذب و افزایش رضایت ذینفعان را فراهم می آوریم.
ماموریت ما؛ اطلاع ‏رسانی مناسب، اعتقاد و احترام به ذینفعان و برقراری ارتباط در راستای تامین ‏رضایت ایشان است.

{slider title="حوزه فعالیت" alias="حوزه فعالیت"}

1.    انجام فرآیند امکانسنجی و پذیرش سفارش مشتریان حقیقی و حقوقی
2.    بهره‏ گیری از فعالیت‏های ترفیعی و ترویجی باهدف وفادارسازی مراجعین   
3.    برگزاری جلسات مشاوره باهدف برقراری ارتباط‏موثر، انعقاد قرارداد/ تفاهم‏نامه و افزایش رضایتمندی
4.    همکاری با سازمان برنامه و بودجه در تدوین و تنظیم بهای ردیفهای تعرفه ژئوتکنیک به همراه آنالیز مربوطه
5.    تهیه آنالیز و تعیین بهای ردیفهای ستاره ‏دار تعرفه خدمات
6.    حضور در همایش‏، سمینار، نمایشگاه‏ و میزگردهای علمی- تخصصی
7.    شناسایی و معرفی خدمات ‏نوین و تجهیزات مدرن
8.    انعقاد تفاهم نامه و توافق‏ نامه توسعه‏همکاری با موسسات مرجع و مراکز علمی و پژوهشی
9.    انجام فرآیند نظرخواهی و پیگیری نقطه‏ نظرات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان و کارفرمایان
10.    بررسی و پیگیری شکایات فنی و مالی ذینفعان  
11.    شناسایی وحضور در بازارهای داخلی و صادراتی خدمات فنی و کنترل‏ کیفی 
12.     نظارت بر دفاترامورقراردادها و بازاریابی استانها باهدف یکسان‏ سازی امور

{slider title="امورقراردادها" alias="امورقراردادها"}

انعقاد قرارداد
    انعقاد قراردادهای کنترل کیفی

    انعقاد قراردادهای مطالعات و ارزیابی روسازی راه با کارفرمایان اصلی

انعقاد تفاهم‏نامه
    انعقاد تفاهم‏نامه با موسسات مرجع
    انعقاد تفاهم‏نامه با کارفرمایان در مورد ارائه خدمات خاص  
بررسی تخصصی قراردادهای کمیته پیمان

    بررسی تخصصی قراردادهای داخلی ستاد 

    بررسی تخصصی قراردادهای  ارائه‏شده از استانها
    بررسی قراردادهای مناقصات خاص و خارج از کشور
جلسات مشاوره
    جلسات مشاوره‏ و مذاکره‏ای انعقاد قراردادهای کنترل کیفی
    جلسات مشاوره‏ و مذاکره‏ای انعقاد قراردادهای مطالعات و ارزیابی روسازی راه
    جلسات مشاوره‏ و مذاکره‏ای انعقاد قرارداد/ تفاهم‏نامه با موسسات مرجع

پیگیری امور مشتریان

 {slider title="امور بازاریابی" alias="امور بازاریابی"}

پیگیری و اخذ گواهينامه ‏هاي فنی در سراسر کشور
    اخذ گواهينامه ‏های تخصصی و مرتبط دفترمرکزی و مراکزاستانها
    به‏ روز‏آوری گواهينامه‏ های تخصصی و مرتبط دفترمرکزی
    نظارت بر به ‏روز‏آوری گواهينامه‏ های تخصصی مراکزاستانها
امورتبلیغاتی و معرفی  
    به‏ روزگردانی و چاپ کاتالوگ‏هاي‏ تخصصي آزمايشگاه‏ هاي سه‏ گانه دفتر مرکزی (آزمايشگاه خاک و سنگ، آزمايشگاه شيمي و فيزيک و آزمايشگاه مقاومت‏ مصالح)
    تدوين و به‏ روزگردانی کاتالوگ‏‏ تخصصي آزمایشهای رنگهای ترافیکی
    تدوين و به‏ روزگردانی کاتالوگ‏‏ تخصصي دفتر امور کاوشهای صحرایی
    تدوين و به‏ روزگردانی کاتالوگ‏‏ تخصصي آزمایشگاه کالیبراسیون
    تدوين و به ‏روزگردانی کاتالوگ‏‏ت خصصي خدمات و توانمندیهای دفترمهندسین ‏مشاور
    تدوين و به‏ روزگردانی کاتالوگ‏‏های‏‏ تخصصي خدمات و توانمندیهای نوین شرکت (از جمله دستگاه سه‏ محوری سیکلی، آزمایش نفوذمخروط با قابلیت اندازه ‏گیری فشار آب حفره‏ای (CPTU)، آزمایشهای طرح اختلاط مخلوط آسفالتی نازک سطحی "میکروسرفیسینگ" و... )
    حضور در نمایشگاه‏ها، سمینارها و همایشهای تخصصی
گسترش بازار
    شناسایی بازارهای جدید داخلی و ارائه مشاوره باهدف انعقاد قرارداد/ تفاهم‏نامه همکاري
    شناسایی بازارهای جدید صادراتی و ارائه مشاوره باهدف انعقاد قرارداد/ تفاهم‏نامه همکاري
    به ‏روزگردانی فهرست خدمات شرکت
فعالیتهای آموزشي
    تدوين مطالب‏ آموزشي موردنياز کارشناسان امورقرادادها و بازاريابي
سنجش رضايتمندي مشتريان  و کارفرمايان
    نظرسنجی از مشتريان و کارفرمايان
    بررسي و تجزیه و تحلیل نتایج نظرسنجی در بازه‏ های زمانی مشخص
    تدوین و ارائه گزارش به مدیران ارشد شرکت

{slider title="فرمهای نظرسنجی مشتریان " alias="فرمهای نظرسنجی مشتریان"}

فرم نظرخواهی مشتریان/ کارفرمایان

فرم شکایت مشتریان/کارفرمایان

{/sliders}

{slider title="مقررات و آیین نامه ها" alias="مقررات و آیین نامه ها"}

آیین نامه خرید خدمات مشاوره

آیین نامه تضمین معاملات دولتی

قانون برگزاری مناقصات

قانون مالیات بر ارزش افزوده

{/sliders}

{tab title="مدیریت برنامه و بودجه" alias="مدیریت برنامه و بودجه"}

شرح وظايف دفتر برنامه ريزي و بودجه
دفتر برنامه ريزي و بودجه بر اساس رئوس , اهداف ساليانه شركت، قوانين و بخشنامه هاي بالادستي، وظيفه تهيه، تنظيم و تخصيص بودجه استاني و اداره مركزي و سرانجام ارزيابي عملكرد اعتبارات تخصيصي مراكز هزينه را بمنظور نظارت بر حسن اجراي بودجه عهده‏دار مي باشد.
بودجه كلي شرکت آزمایشگاه فنی و مکانیک خاک ابتدا با توجه به مفاد قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت و ضوابط مالي و اجرايي و در چارچوب برنامه هاي شركت تهيه مي‏شود. بودجه مزبور به سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور ارسال و پس از بررسي هاي لازم توسط آن سازمان، در قالب صورتجلسه و گزارشات توجیهی مربوطه با امضاي وزراي مجمع عمومي شركت تصویب می¬گردد. پس از تصويب قانون بودجه سالانه و طی ابلاغیه ای به سازمانها و شركت ها ارسال شده و پس از آن جهت اجرا بین مراكز هزينه تسهیم شده و ابلاغ مي‏شود.
از اهم وظايف دفتر برنامه ريزي و بودجه:
• برنامه ريزي و تعيين اولويت برنامه ها به منظور تحقق اهداف كمي و كيفي شرکت در چارچوب استراتژي ها و برنامه ها و سیاست های كلان شرکت جهت بودجه ريزي متناسب با آنها
• مطالعه، بررسي، برآورد اعتبارات و نيازها، براي دستيابي به اهداف و برنامه هاي کوتاه، ميان و بلند مدت و توزيع مناسب آن و اهتمام جهت افزايش آن
• بررسي، تهيه و تنظيم بودجه و تبصره‏هاي مرتبط با شرکت و پيش بيني درآمدها در قالب اهداف، برنامه ها، ضوابط و موازين تعيين شده و دفاع از آن در مراجع ذيربط
• تعيين و اعلام اعتبارات اصلاحی به منظور تقويت فعاليت‏ها در حوزه‏هاي مورد درخواست استان‏ها براساس برنامه‏هاي از پيش تعيين شده و عملکردهاي مالي و عملياتي
• نظارت بر عملکرد و ارزيابي بودجه در انطباق با برنامه هاي تعيين شده و ارايه گزارش ها
• پيشنهاد اصلاح يا ترميم بودجه شرکت در صورت لزوم
• جمع‌آوري اطلاعات و سوابق مربوط در زمينه طرح‌ها و برنامه‌هاي مصوب در دست اقدام به منظور نظارت و ارزيابي از اجراي برنامه‌هاي مصوب در تطبيق با بودجه هاي تخصيص يافته
• برنامه ريزي در جهت تحقق اهداف چشم انداز بيست ساله جمهوري اسلامي ايران در بحث های حاکمیتی شرکت
• گردآوري، طبقه بندي، بررسي و بهره برداري از مصوبات، طرح‏ها و و بخشنامه های مربوطه
• برنامه ريزي و تهيه و تدوين سياست ها، خط مشي ها و جهت گيري‏هاي كلي با همکاري حوزه هاي ذيربط
• مطالعه و بررسي طرح‏ها و پيشنهادات واحدها و تلفيق آنها جهت ارائه در کمیته نظام پیشنهادات
• ارائه طرح ها و راهکارهاي جديد در زمينه فعاليت‏هاي مختلف شرکت
• گردآوري آمار و اطلاعات لازم در حوزه هاي مربوطه و مطالعه، بررسي، طبقه بندي و استخراج اطلاعات مورد نياز
• استخراج و ارائه گزارش ها ، نمودارها و شاخص هاي آماري مورد نياز
• ارزيابي عملکرد واحدهای ستادی و استانی بر اساس شاخص های اختصاصی و عمومی

{/tabs}