نظام إدارة الجودة لشركة المختبرات الفنية والميكانيكية للتربة

الرؤية المستقبلية لقسم الجودة:

يسعى مكتب إدارة الجودة في شركة المختبر الفني والمیکانیکي للتربة جاهدًا للنمو والتطوير، وتحسين نظام الجودة الشركة، وتحويل نظام مراقبة الجودة إلى نظام إدارة وضمان الجودة، من خلال تبني نهج يعتمد على إدارة المعرفة، واستخدام كفاءات بشرية فعّالة وهيكلية شاملة، مع الاستفادة من القدرات الغنية للبرمجيات والأجهزة المتاحة. يهدف هذا المكتب إلى أن يكون محورًا موجهًا نحو تحقيق تطوير الجودة في الخدمات المختبرية على مستوى البلاد والمنطقة، من خلال تحقيق وجود دائم ومؤثر في جميع المشروعات الإنشائية.

خطة نظام إدارة الجودة:

تلعب شركة المختبر الفني والهندسي للتربة، التابعة لوزارة الطرق والتخطيط العمراني، دورًاهامًا في تطوير جودة المشروعات الإنشائية في البلاد على مدى أكثر من نصف قرن، وذلك من خلال الاعتماد على المعرفة والخبرة والقدرات المتخصصة للموظفين، واستخدام التكنولوجيا والمعدات الحديثة بشكل مثلى. تسعى الشركة بكل جهودها لتحقيق التنمية المستدامة والحفاظ على الثروات الوطنية والموارد والطاقة.

ومن هذا المنظور، تضع هذه الشركة الالتزام بمتطلبات المعايير الدولية لإدارة الجودة
 (ISO 9001:2015)، ومعالجة شكاوى العملاء (ISO 10002:2018)، وقياس ورضا العملاء (ISO 10004:2018)، والسلامة المهنية والصحة، والبيئة (HSE-MS)، وإدارة الجودة في المختبرات (ISO 17025:2017) على رأس أولوياتها وتعتبرها جزءاً من برامجها. وتعلن سياسة نظام إدارة الجودة الخاص بها على النحو التالي:

• تحسين استدامة فاعلية أنظمة إدارة الجودة.
• زيادة مستوى رضا أصحاب المصلحة في الشركة.
• تسجيل ومتابعة شكاوى العملاء حتى الحصول على نتائج والسعي لحل استياءهم.
• تعزيز مستمر لمستوى القدرة من خلال تقديم تدريبات فعالة وتحفيز الموظفين، وإدارة المعرفة والتأكد من توظيف موظفين متخصصين وملتزمين.
• الالتزام بمبادئ البيئة والالتزام بالالتزامات القانونية ذات الصلة.
• الالتزام بتنفيذ إدارة المخاطر، وتقليل الحوادث، وتعزيز سلامة بيئة العمل وصحة الموظفين.
• التأكد من صحة ودقة إجراء الاختبارات والمعايرة للمعدات الفنية وفقًا لمتطلبات المعايير الوطنية والدولية.
• زيادة قدرة وكفاءة العمليات في تقديم الخدمات المختبرية باستخدام التجهيزات والتقنيات الحديثة وهندسة العمليات.
• زيادة مستوى العلاقات والتفاعل مع المراكز العلمية والبحثية والجامعات والمختصين في مجال الخدمات المختبرية لمشاريع البناء والهندسة المدنية في البلاد.
• التحرك نحو تحسين مستمر للشركة بهدف تعزيز المؤشرات الأدائية والكفاءة.
• تلتزم إدارة والموظفون بتحقيق الأهداف السابقة في جميع جوانب العمل وبذل الجهود لتحسين استمراري لجميع العمليات والأنشطة. سيتم مراجعة هذه السياسة سنويًا وإعادة النظر فيها حسب الحاجة.

أهداف دفتر إدارة الجودة الاستراتيجية:

• تحسين مستوى العمليات الفعالة المؤثرة على جودة أداء الشركة من أجل التحسين المستمر وضمان جودة النتائج.
• التعاون والمشاركة والمراقبة في تأمين وتحسين البنية التحتية اللازمة لتحسين جودة الخدمات المختبرية وفقًا للمعايير الوطنية والدولية ضمن إطار المختبر المرجعي.
• زيادة رضا جميع المعنيين بالخدمات المختبرية وتحقيق تفاعل بنَّاء معهم.

ماموریت دفتر سیستم مدیریت کيفيت :
1-ایجاد یکپارچگی و استاندارد سازی کلیه فرآیندهای کاری مطابق با الزامات سیستم مدیریت کیفیت 
2- ایجاد وحدت رویه  و ارزیابی انطباق کلیه مستندات، روش های اجرایی، اهداف و خط و مشی ها و ... با الزامات سیستم مدیریت کیفیت 
3- نظارت ، کنترل و ممیزی سیستم های مدیریت کیفیت شرکت وآزمایشگاههای فعال در این حوزه
4- تضمین کیفیت  خدمات آزمایشگاهی  قابل ارائه با بکارگیری الزامات سیستم مدیریت کیفیت

5- ارتقا و بهبود مستمر کیفیت خدمات آزمایشگاهی در راستای تامین نیازهای ذی نفعان و مشتریان شرکت

مهمة مكتب إدارة الجودة:

• إنشاء التكامل وتوحيد جميع العمليات التجارية طبقًا لمتطلبات نظام إدارة الجودة.
• إنشاء وتقييم مطابقة جميع الوثائق والإجراءات التنفيذية والأهداف والسياسات و... بمتطلبات نظام إدارة الجودة.
• المراقبة والتحكم والتدقيق لنظم إدارة الجودة للشركة والمختبرات النشطة في هذا المجال.
• ضمان جودة الخدمات المختبرية التي يمكن تقديمها باستخدام متطلبات نظام إدارة الجودة.
• تحسين جودة الخدمات المختبرية باستمرار لتلبية احتياجات المعنيين وعملاء الشركة.