شركة مختبرات التربة الفنية والميكانيكية، من أجل تحقيق أهداف الحكومة الإلكترونية واحترام حقوق المواطنين وكذلك تقديم خدمة سريعة وسهلة للعملاء في الوقت المناسب وكذلك تحسين رضاهم، تقدم خدمات الاختبار الخاصة بها في شكل الخدمة الإلكترونية مع الأخذ في الاعتبار الطبيعة المادية لعملية الاختبار، يمكن تسجيل طلبات العملاء و عرض النتائج إلكترونيًا متاح من خلال الروابط التالية.

 

تسجيل الشكاوى والاقتراحات والاستبيانات الإلكترونية
استطلاع
طلب مقترح تعديل عملية تقديم الخدمة
شكوى

 {عنوان علامة التبويب=" طلب الخدمة الإلكترونية" الاسم المستعار="طلب خدمة البريد الإلكتروني"}

طلب الخدمة الفنية والهندسية ومراقبة الجودة لمشروع البناء
مراقبة عملية إجراء التجربة
المستندات اللازمة لأداء الخدمة من خلال تقديم واستكمال نموذج تقديم الخدمة   وإبرام العقد ممكن، الشروط والأحكام طلب الخدمة بناءً على /span> بناءً على معيار ISO.يتم تنفيذ طريقة تقييم الجدوى وتسجيل أمر الاختبار
مكان تقديم الخدمات في مراكز المعامل الفنية وميكانيكا التربة و تكاليف أداء الخدمات الفنية والهندسية على أساس تعرفة الخدمات الجيوتقنية ومقاومة المواد لعام 2017 < /span> ويكون من خلال الإيداع في الحسابات البنكية الجارية لدى البنك المركزي 945175 و4001063604009455 أو من خلال الجهاز الموجود في شركة مختبرات نقاط البيع.
دليل طلب الخدمة الإلكترونية
تعليمات حول كيفية التعبئة وكمية النموذج الأولي

{عنوان التبويب="النماذج والعمليات" الاسم المستعار = "النماذج والعمليات"}

النموذج التنفيذي لقياس رضا العملاء
العملية التنفيذية لقياس رضا العملاء
النموذج التنفيذي لشكاوى العملاء
إرسال شكوى إلى نظام الطرق السريعة التابع لوزارة الطرق والتنمية العمرانية
نموذج طلب شخصي لأداء الخدمات الفنية والمخبرية (مكتب الخدمة الشخصي)
عملية تعميم أداء الخدمات المخبرية

بعد استلام النماذج أعلاه، يجب إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني لمسؤول مكتب الخدمة المعني مع المواصفات المذكورة في هذه الصفحة، للمتابعة واتخاذ الإجراء اللازم.

{علامة التبويب عنوان="جدول تقديم الخدمة" الاسم المستعار="جدول تقديم الخدمة"}

مواعيد الزيارة للعملاء لتلقي الخدمة (زنجان):
من السبت إلى الأربعاء، من 7:30 صباحًا إلى 2:30 ظهرًا.
الخميس من 7.30 إلى 13.30

تختلف مدة تقديم طلب الخدمة من يوم إلى شهر حسب نوع الاختبار. قد يتم تكرار الاختبار لكل خدمة يطلبها العميل مرة واحدة فقط، أو قد يلزم إجراؤه على أساس شهري أو ربع سنوي أو سنوي. ونظرًا لوجود هذه الشركة في مراقبة الجودة للمشاريع القومية الكبرى بالدولة، فإن أوقات الخدمة أو عدد التكرارات قد تختلف حسب أهمية المشروع كما هو موضح أعلاه. وبما أن الاختبارات يتم إجراؤها بناءً على المعايير الدولية والوطنية للدولة، فإن مدة إعداد نتائج الاختبار تعتمد على طريقة الاختبار والوقت المحدد في المعيار ذي الصلة.

{عنوان التبويب="معرف الخدمة" الاسم المستعار ="pops13"}

 شهادة الخدمة

شركة المختبرات الفنية والميكانيكية للتربة
صف	الخدمة (المعرف)	تحت الخدمة	معرف الخدمة
1	تقديم الخدمات الفنية والهندسية ومراقبة الجودة في مجال الطرق والإسكان والتطوير العمراني (15051495000)	-	-

 

 

بيان اتفاقية مستوى الخدمة

الاتفاقية والشروط العامة لخدمات المختبرات المنشأة ووحدة مراقبة الجودة للعمليات التنفيذية

الاتفاقية والشروط العامة لعقود الخدمات الجيوتقنية والمقاومة المادية

 

 

	مكتب الخدمات
	نتائج اختبار تطبيقات الهاتف المحمول
	بريد إلكتروني
	هاتف جويا، مركز الاتصال
	نظام الرسائل

 

{tab title="التواصل مع الشخص المسؤول عن مكتب الخدمة" الاسم المستعار="التواصل مع الشخص المسؤول عن مكتب الخدمة"}

ولاية زنجان

اسم ولقب:

توكل أصلاني

رقم الاتصال المباشر:

 024-33745695

المقربة:

024-33770242

بريد إلكتروني:

zn@tsml.ir

 

{عنوان التبويب="الأسئلة ذات الصلة" الاسم المستعار = "الأسئلة ذات الصلة"}

1- ما هي طريقة نقل المواد والمواد إلى المعمل لفحصها؟

- يتم نقل المواد والمواد من قبل مقدم الطلب أو في حالة أخذ العينات عن طريق المعمل بحضور خبراء الشركة.

2- ما هي الاختبارات التي تجرى في المعمل الفني والميكانيكي للتربة؟

- يقدم المختبر الفني وميكانيكا التربة خدمات مراقبة الجودة لمشاريع البناء في 5 مجالات والتي تشمل بشكل عام (الخدمات المخبرية، معايرة معدات المختبرات، الدراسات الجيوتقنية، تقسيم المناطق والمسوحات الميدانية، استشارات الطرق والمطارات والسكك الحديدية، التدريب والأبحاث) قائمة مقدمة الخدمة، يتم عرض قائمة خدمات المختبر بشكل منفصل لكل قسم، ويوصى بأن يتمكن المستخدمون من الرجوع إلى القسم المطلوب لتلقي المعلومات ذات الصلة.

3- ماذا يحدث إذا كانت نتيجة اختبار التأكد من الصفة سلبية؟

- لا يبدي المختبر الفني وميكانيكا التربة رأياً في رفض الاختبار أو الموافقة عليه، والمختبر مسؤول فقط عن إجراء الاختبار.

4- ما هي تكلفة الاختبارات؟

- يعتمد على تعرفة الخدمات الجيوتقنية ومقاومة المواد لخطة الدولة وتنظيم الميزانية.

5- كم من الوقت يستغرق ظهور النتائج؟

- بما أن الاختبارات يتم إجراؤها بناءً على المعايير الدولية والوطنية للدولة، فإن مدة إعداد نتائج الاختبار تعتمد على طريقة الاختبار والوقت المحدد في المعيار ذي الصلة.

6- هل من الممكن الاحتفاظ بالعينات في مختبر التربة الفني والميكانيكي مستقبلاً؟

- بعد إجراء الاختبارات يتم الاحتفاظ بالعينات المتبقية التي طلبها المعمل الإقليمي ومخطط السدود والحرارة ومكتب الاستكشاف بالأمانة لمدة شهر من تاريخ رقم وتسجيل إرسال النتائج النهائية وبعد ذلك يتم سيتم إتلاف العينات التي تتعلق بأشخاص حقيقيين وشركات ومنظمات اعتبارية، إذا ورد في طلب مقدم الطلب أنه يمكن الاحتفاظ بها بعد الانتهاء من الاختبارات.

7- في أي ساعات وأيام يمكن إرسال العينات؟

- يتم ذلك في جميع أيام العمل وأثناء ساعات العمل، وفي حالة التنسيق المسبق، في غير أوقات العمل.

8- هل هناك خصم في تقديم الخدمات؟

- بناءً على موافقة الجمعية العامة ومجلس إدارة الشركة وبأمر الإدارة التنفيذية.

9- هل يتم إجراء جميع الاختبارات في المختبر الفني والميكانيكي للتربة أم يمكن الاستعانة بمصادر خارجية؟

- تتم جميع التجارب تقريبًا في المختبر.

10- هل من الممكن أن يتواجد مراقب أثناء التجربة؟

- بالتنسيق مع وكيل الجامعة الفني والهندسي يمكن حضور مراقب.

{علامة التبويب عنوان="استراتيجية الشراكة" الاسم المستعار ="استراتيجية الشراكة"}

 

{عنوان علامة التبويب=" "مكتب الخدمات الإلكترونية" الاسم المستعار="مكتب الخدمة الإلكترونية"}

عنوان الخدمة	تقديم الخدمات الفنية والهندسية ومراقبة الجودة في مجال الطرق والإسكان والتنمية الحضرية
معرف الخدمة	150514995000
اسم النظام وعنوانه	نظام إدارة خدمات المختبرات على lims.tsml.ir:8080
نوع الخدمة	خدمة المواطنين (G2C) الأعمال إلى الأعمال (G2B) خدمة الجهات الحكومية الأخرى (G2G)
وصف الخدمة	تقديم خدمات اختبارات مراقبة الجودة لمواد البناء والمشاريع الإنشائية والدراسات الجيوتقنية وتقييم الطرق والرصف، والمطارات، ومعايرة مستلزمات ومعدات المختبرات، وتقديم خدمات البحوث التربوية وصياغة المعايير والمقاييس
المستندات المطلوبة للخدمة	طلب الخدمة وإبرام العقد
القواعد واللوائح العليا	النظام الفني والتنفيذي للدولة وقواعد وأنظمة الإدارة والتخطيط والنظام الأساسي للشركة
متوسط ​​وقت تقديم الخدمة	يختلف من يوم إلى شهر
تكلفة تقديم الخدمة للمستفيدين	على أساس تعريفة منظمة الإدارة والتخطيط (التعرفة الجيوتقنية والمقاومة المادية)
خطوات سير العمل	1- تقديم طلب الخدمة من قبل مقدم الطلب 2- إحالة الطلب إلى خبير شؤون التسويق والعقود لإعلان الرأي الفني واستكمال ورقة أداء العمل a> 7- تلخيص و إرسال نتائج الاختبار للعملاء 6- البدء بعملية الاختبار على عينات الاختبار بواسطة المختبرات المتخصصة 5- إجراء عملية فحص مراقبة الجودة 4- تقدير تكلفة ووقت تنفيذ الخدمة والاتفاق مع العميل 3- التحقق من جدوى تقديم الخدمة وحل الغموض المحتمل في الطلب

 

{/نوافذ التبويب}